| PASO | CLIENTE | FUTURASMUS KNX LAB | KNX ASSOCIATION |
|---|---|---|---|
| 001 | Rellenar formulario de pedido
Los clientes pueden optar por contactar directamente con Futurasmus KNX Lab para solicitar informarmación sobre todos los requerimientos para iniciar el procedimiento o bien descargar directamente una hoja de alta como cliente y una hoja de solicitud de presupuesto de la web. |
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| 002 | Envío de presupuesto formal
Con la información recibida, Futurasmus KNX Lab hará un estudio y valoración tanto de la viabilidad del proyecto como del número de horas previstas para realizar el test.
A continuación, remitirá al cliente un presupuesto formal. |
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| 003 | Aceptación del presupuesto y firma del contrato
El cliente, en caso de estar de acuerdo con las condiciones del presupuesto y términos del contrato, devolverá a Futurasmus KNX Lab ambos documentos firmados. |
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| 004 | Envío del producto de muestra
Enviar una o varias muestras del producto a probar (en caso de que no se hubiese hecho ya en la fase de presupuesto) |
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| 005 | Fase de pruebas de Conformidad e Interoperabilidad del software KNX
El Departamento de Tests de Futurasmus KNX Lab estudia el producto en profundidad, planifica y diseña las pruebas a realizar, configura los proyectos ETS e EITT necesarios y las ejecuta. |
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| 006 | Posibles contingencias
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| 007 | Informe final
Se redacta el informe final, cuya valoración puede ser “COMPLY” (Conforme) o “NOT COMPLY” (No Conforme). Este informe se enviaría al Cliente, quien deberá remitirlo a la KNX Association, como único organismo capacitado para proceder a certificar el producto. El informe incluye asimismo información extensiva sobre la parametrización del producto y la trama de secuencias ejecutadas en cada prueba. |
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| 008 |
Impugnación del informe
En caso de resultado negativo del informe, el cliente tiene la posibilidad de reclamar una revisión, para lo cual deberá solicitarlo por escrito. Puede incluso solicitar estar presente durante el test. Futurasmus KNX Lab se compromete a revisar el test y a dar explicación detallada de los motivos de la no conformidad (si se confirma) o a modificar el resultado (si se comprueba que fue erróneo). En caso de demostrarse que el cliente tenía razón, las horas de repetición del test no se facturarán. En caso contrario, se emitirá la factura correspondiente. |
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| 009 |
Pago de la factura
La factura deberá abonarse en un plazo de 30 días. |
Devolución del producto
Una vez finalizadas todas las pruebas, el producto será devuelto al Cliente. Los gastos de devolución de los dispositivos y otros materiales facilitados para la realización del test correran a cargo del Cliente. |
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| 010 | Certificación por parte de la KNX Association
En caso de resultado favorable del informe final, el cliente ya puede dirigirse a la Asociación KNX para que “certifique” su producto previamente “registrado”. |
Servicios
CONSULTORÍA DESARROLLOS KNX
Para fabricantes KNX que necesiten orientación y/o apoyo de forma puntual en el desarrollo de nuevos proyectos, pudiendo participar desde etapas tempranas en la definición de requerimientos, así como en el desarrollo de software y hardware KNX.
FORMACIÓN ESPECIALIZADA NUEVOS FABRICANTES
Formación específica para nuevos fabricantes orientada a conocer todo el proceso que conlleva el desarrollo de nuevos productos KNX.
La formación es completamente personalizable con retardo de días, contenido e idioma (inglés, alemán y español) y puede tener lugar en nuestro laboratorio o en las instalaciones del cliente (internacionalmente).
CONSULTORÍA INTEGRACIÓN KNX
Servicio orientado a fabricantes NO-KNX que necesiten el desarrollo de un producto KNX como solución específica para integrar con sus sistemas. Se les guiará durante todo el proceso completo, desde la especificación de la funcionalidad hasta la certificación del producto.
LISTA DE PRECIOS
| CÓDIGO | Tests Software KNX de acuerdo con KNX Handbook 2.1, Vol.8, Part 8/7/1 laboratorio acreditado por la KNX Association | PRECIO |
|---|---|---|
| 001 | Test de software KNX certificado | Consultar |
| 002 | Pre-test software KNX | Consultar |
| 003 | Realización presupuesto (se devolverá el importe al aceptarlo) | Consultar |
| 003 | Otros | Consultar |
| 004 | Precio por hora (descuento especial de lanzamiento 25% menos) | 80 - 20 = 60 €/h |
CÁLCULO DE LOS COSTES DE SERVICIOS
Los precios listados son precios netos y no incluyen impuestos. Los precios son calculados de acuerdo con el tiempo requerido y dependerá de los siguientes servicios:
- Examinar y validar la información aportada por el fabricante.
- Preparación, creación y configuración de las secuencias de prueba.
- Aplicación del las secuencias de prueba al producto.
- Documentar la prueba.
Cualquier gasto extraordinario imputable al cliente (gastos adicionales de transporte, dietas, envíos no especificados) serán presupuestados y consensuados con el Cliente, quien deberá hacerse cargo de los mismos.
Asimismo, los retrasos en el proceso de la prueba imputables al Cliente (por errores en la documentación, fallos en el componente, etc.) serán computados como horas de trabajo de acuerdo con el presupuesto aceptado.
Sin embargo, los retratos imputables a Futurasmus KNX Lab por errores técnicos o humanos imputables a su personal o equipos de prueba no serán contabilizados ni facturados.
PROCEDIMIENTO COMPLETO Y CONDICIONES GENERALES DE LAS PRUEBAS DE CONFORMIDAD KNX
Estos son los términos y condiciones que se aceptan al realizar un pedido de pruebas de conformidad:
